中考期间 全省以多云天气为主

讲解员们利用圣母(shèngmǔ)殿斗拱模型进行讲解技能训练 清晨7时(shí)30分，晨光浸透(jìntòu)晋祠古殿飞檐。57岁的李月花已(yǐ)站在醉翁轩前，指尖(zhǐjiān)轻抚深蓝工装前襟，将“晋之胜”徽章扶得端端正正。她仔细擦拭讲解器、清点设备，动作轻快利落。此时，离景区开放还有一个半小时。 “大家把工牌戴正，领口整理好！”李月花(lǐyuèhuā)的声音清脆响起。十多位讲解员迅速列队，整理仪容，开始每日(měirì)必修课——十分钟的普通话发音练习。“晋祠(jìncí)圣母殿，创建于北宋天圣年间(jiān)……”字正腔圆的诵读声在古树浓荫间回荡。 这一幕，是(shì)日常训练的缩影。 在晋祠的长廊与庭院间，248位身着同样深蓝工装的身影，正成为这座千年古迹最(zuì)鲜活的文化(wénhuà)注脚。 从“追客(zhuīkè)跑”到“正规军” 售票处前，新疆游客帕夏刚展开地图，讲解员(jiǎngjiěyuán)赵丽君已微笑(wēixiào)着迎上：“讲解服务请往醉翁轩。” 几年前同样场景，却是(quèshì)游客被“围追堵截”的窘境——“要讲解吗？三绝我都熟！”“跟我走，价格公道！”嘈杂的揽客(lǎnkè)声中，游客皱眉拖着(zhe)行李箱躲避。 “那时我们像散兵游勇，收入朝不保夕。”赵丽君抚摸着(zhe)如今挺括的工装回忆，“顶着烈日追着(zhuīzhe)游客跑，月入2000元都艰难。”彼时，零散讲解员因无序竞争陷入恶性循环(èxìngxúnhuán)——知识储备不足导致讲解浮于表面，游客体验差又反过来(fǎnguòlái)压缩收入。 转折发生在2024年，晋祠(jìncí)天龙山冲刺国家5A级旅游景区的号角吹响。由晋祠镇北大寺、长巷、晋祠一(yī)社区联合创立的“晋之胜”文旅服务公司(fúwùgōngsī)，携手国仪文化团队，将散兵游勇整编成248人的专业队伍(zhuānyèduìwǔ)。这支队伍女性占到九成(jiǔchéng)，如今，大家平均月收入4000元，在家门口端稳了新饭碗。 从方言土语到(dào)专业讲解 午后，“晋之胜”公司的培训室内(shìnèi)，李月花捧着(zhe)普通话教材(jiàocái)，一字一顿地练习。笔记本上布满了密密麻麻的小字。从“剪桐封弟”的典故到铁人“夜逃黄河”的传说，从宋代彩塑的精妙技法到难老泉的复涌，每一处细节都力求精准(jīngzhǔn)。 “以前就背个30分钟的套路词，游客多问两句就词穷，干着急。”李月花翻着如今随身携带的半掌厚的资料本，“现在要求讲满90分钟，游客指着鱼沼飞梁问：‘为啥是十字形桥？’咱都得讲解透(tòu)！”她的语气里(lǐ)透着自豪。“过去用方言(fāngyán)讲，不光游客听着吃力，自己也没底气。现在说话不标准？不怕！”李月花分享学习秘诀，“哪个字读不准，我就给它标上拼音。每天晨会前，组(zǔ)里姐妹(jiěmèi)们一起练10分钟普通话(pǔtōnghuà)，互相挑刺儿(tiāocìer)。” 支撑她们蜕变的，是一套完整的全周期培养体系。团队(tuánduì)创始人赵敏介绍：“每月有文化专题培训，季度有技能考核，从晋祠三绝到(dào)难(nán)老泉传说，再到地方民俗非遗，知识的‘触角’必须延伸至每个角落，才能接住游客千奇百怪的提问。”此外，团队设立了见习、初级(chūjí)、中级、高级(gāojí)四级考核制度，每位讲解员身后(shēnhòu)都关联着一张“游客评价表”，评价结果直接挂钩分级考核，级别越高，讲解越“金贵”。 激励政策点燃了比学(bǐxué)赶超的热情。“学习(xuéxí)之星奖”“服务好评奖”“家乡代言人奖”等(děng)个人荣誉，“最佳服务零投诉”“文创领航小组”等团队奖项相继设立(shèlì)。在“国导证考取奖励基金”的激励下，已有23人成功考取国家导游资格证书。 让千年文物“开口说话(shuōhuà)” 圣母殿前，阳光洒在8根巍峨的(de)盘龙檐柱上。讲解员李新花没有直接讲述其年代与工艺，而是俏皮地一指：“快看这根‘比耶龙’！”游客们顺着(shùnzhe)她的指尖，惊讶地发现北宋工匠雕刻的龙爪(zhǎo)，竟神似现代人流行的“剪刀手”，顿时笑开了怀，纷纷(fēnfēn)举起手机拍照。 介绍存放(cúnfàng)祭祀供品的献殿，李新花称(chēng)其为“宋代冰箱”；讲述金人台铁人传说时，她绘声绘色地描述(miáoshù)“铁人半夜挣脱锁链想逃去黄河(huánghé)边”的场景。沉睡千年的文物，在这些接地气、有温度的鲜活故事中瞬间苏醒，拉近了与游客的距离。 精心设计(jīngxīnshèjì)的90分钟讲解路线，串联起“三绝”（周柏、宋代彩塑、难老泉）与“三宝”（圣母殿、鱼沼飞梁、献殿），深厚的专业知识被巧妙化解为引人入胜的叙事。这份用心，更流淌在无微不至的服务细节(xìjié)里(lǐ)：看到轮椅上的老人仰视木雕(mùdiāo)吃力，讲解员会蹲下身，细致解说每一处雕刻纹路；发现小朋友疲倦，她们又变魔术般地从口袋(kǒudài)掏出晋祠故事卡片(kǎpiàn)。广东湛江游客刘卫华送来(sònglái)的锦旗“细述晋祠彰底蕴，贴心服务暖人心”，如今高悬在醉翁轩最耀眼处。 休息间隙，2组调度任燕正(rènyànzhèng)整理当天的工作笔记；“95后”讲解员李欣维(lǐxīnwéi)对着镜子练习手势，让(ràng)“莲花斗拱”的讲解随圣母殿飞檐的曲线自然起落。 改变远不止于饭碗。“过去追着游客跑，如今成了晋祠历史文化的(de)传播者，心里头那份自豪劲儿，真不一样！”李月花(lǐyuèhuā)说(shuō)着，眼里闪着光。团队里的姐妹们送走听(tīng)完讲解(jiǎngjiě)的游客，总不忘热情地多叮嘱几句：“看完晋祠可甭急着走哇！咱们山西遍地是宝——大同的云冈石窟、平遥的古票号、佛教圣地五台山(wǔtáishān)……都(dōu)值得您好好瞧瞧！”她翻出手机里珍藏的游客表扬信照片，上面(shàngmiàn)写着：“讲解十分专业，以晋祠为起点，串起千年历史长河，更把山西的文化瑰宝，活灵活现地推介给了八方来客。” 晚霞染红圣母(shèngmǔ)殿的盘龙檐柱，李月花轻抚汉白玉栏杆(lángān)。端午(duānwǔ)小长假期间，晋祠博物馆接待游客5.41万人次，晋祠公园接待游客8.71万人次，双双创下历史新高。“晋祠好，大家(dàjiā)才好。”李月花和姐妹们望着复涌的难老泉说，“泉水能断能续，人生不也这样？甭管从前多艰难，如今咱端稳了文化饭碗，成了晋祠故事(gùshì)的‘传声筒’，这滋味比泉水还(hái)甜！” 傍晚(bàngwǎn)6时，送走了(le)最后一批游客，深蓝工装的身影依旧在飞檐下挺立。这些曾被生活(shēnghuó)追赶的农妇，用带着泥土芬芳的智慧，让石头开口，让古树(gǔshù)生春，把千年的光阴酿成醇厚的故事，浸润远方游客的心田。 记者(jìzhě) 毕晶晶 文/摄 太原晚报